近年、採用活動にSNSを活用する企業が増えています。特に若年層に圧倒的な支持を誇るTikTokは、企業ブランディングや採用活動においても無視できないプラットフォームとなりました。しかし、「TikTok動画で求人募集」と聞いて、「うちの会社のイメージに合わない」「どうやって作ればいいかわからない」と二の足を踏んでいる人事担当者の方も多いのではないでしょうか。
「とりあえずTikTokで採用動画を投稿してみたものの、再生数が伸びない」「どうせ若者向けのアプリでしょ？」といった声も耳にします。
その一方で、TikTokを効果的に活用して従来の採用手法では出会えなかった優秀な人材を確保している企業も増えています。
今回は、採用活動がうまくいかないと悩む人事担当者の方へ、TikTok動画を活用して求人募集を成功させるための具体的なポイントを解説します。ただTikTok動画を投稿するだけでは意味がない、とまではいきませんが、効果が薄くなります。
企業のブランディングを維持しつつ、TikTokユーザーの特性やトレンドに合わせた動画コンテンツを作成し、効果的に求人へとつなげる方法をオーガニック運用と広告運用の両面からご紹介します。
採用活動におけるTikTok活用の現状と課題
採用活動におけるTikTok活用は、従来の採用手法が抱える限界を克服する新たな可能性を秘めています。現代の若年層は、従来の求人サイトや合同説明会といった一方的な情報提供の場に魅力を感じにくくなっており、企業のリアルな文化や雰囲気を知る手段を求めています。
これに対し、TikTokは高いエンゲージメント率と強力なリーチ力を持つ動画プラットフォームとして企業の潜在的な魅力を効果的に伝えることができます。
フォロワー数に関係なく、興味関心に基づいたアルゴリズムが動画を拡散するため、今すぐ転職を考えていない層にも自社をアピールすることが可能です。
しかし、多くの企業が「とりあえず投稿」に留まり、効果測定や改善を怠ることで成果を出せずにいます。当たり障りのない真面目な動画はTikTokユーザーに響かず、企業イメージを意識しすぎた結果、コンテンツが埋もれてしまう失敗も頻発しています。
TikTokがなぜ採用活動に有効なのかを掘り下げるとともに多くの企業が直面する課題を明確にし、その解決に向けた第一歩を見ていきましょう。
TikTok動画をただの「採用ツール」ではなく、企業の魅力を最大限に引き出し、求職者との新しい関係性を築くための「ブランディングツール」として捉え直すことが採用成功への重要な転換点となります。
従来の採用手法の限界
多くの企業にとって、従来の採用手法はもはや十分な成果を上げることが難しくなっています。求人サイトに掲載しても、数多くの競合他社に埋もれてしまい、応募者が思うように集まらない。合同説明会に参加しても、学生や求職者は膨大な情報の中からどの企業を選べばいいか分からず、印象に残らない。
こうした状況は、特に若手人材の採用において顕著です。
現代の若者は、情報を一方的に受け取るだけの受動的なメディアよりも、自ら情報を探し、発信する能動的なメディアを好みます。求人サイトに掲載された定型的な情報だけでは、その企業のリアルな雰囲気や文化、社員の人柄を知ることができません。結果として、企業の魅力が十分に伝わらず応募へとつながらないケースが増えています。
TikTokが採用活動に有効な理由
こうした従来の採用手法の限界を打ち破るツールとして、TikTokが注目されています。TikTokが採用活動に有効である理由は、そのプラットフォームの特性にあります。
まず、高いエンゲージメント率です。TikTokの動画は、ユーザーが能動的に「いいね」やコメント、シェアをしやすいように設計されています。短時間でユーザーの興味を惹きつけ、飽きさせない工夫が随所に凝らされているため他のSNSに比べて動画が最後まで視聴されやすい傾向にあります。
次に、圧倒的なリーチ力です。TikTokのアルゴリズムは非常に優れており、ユーザーの過去の視聴履歴や興味関心に基づいて、その人が好きそうな動画を「おすすめ」フィードに表示します。
たとえフォロワーがゼロであっても、良いコンテンツであれば、多くのユーザーに動画が届く可能性を秘めています。これは、今すぐ転職を考えていない潜在的な求職者層に対しても自社をアピールする絶好の機会となります。
そして、最も重要なのが、企業文化や雰囲気を伝えやすいことです。動画というフォーマットは、文字や画像だけでは伝えきれないリアルな働き方や社員の表情、人柄をありのままに表現できます。「活気のあるオフィス」や「風通しの良い社風」といった言葉だけでは伝わらない魅力を、実際の映像で示すことで求職者は入社後の自分を具体的にイメージしやすくなります。
TikTok動画採用で陥りがちな失敗
しかし、TikTok動画採用に挑戦する企業が増える一方で、多くの企業が同じような失敗を繰り返しています。
最もよくあるのが、「とりあえず投稿」で終わってしまうことです。動画を制作して投稿すること自体に満足してしまい、その後の効果測定や改善が行われません。企業のブランディングを意識しすぎて、当たり障りのない、真面目すぎる動画ばかりを投稿し、結果としてTikTokユーザーの興味関心を惹きつけられずに埋もれてしまうケースも少なくありません。
また、そもそも効果測定の方法がわからないという問題もあります。再生数やいいね数だけで動画の成果を判断してしまい、それが最終的な応募や採用にどうつながったのかを分析できていない企業がほとんどです。これでは、PDCAサイクル（Plan-Do-Check-Action）を回すことができず、いつまでたっても成果が出ないという悪循環に陥ってしまいます。
オーガニック運用で成果を出すための動画コンテンツ戦略
TikTokで採用活動を成功させるには、ただ単に動画を投稿するだけでは不十分です。企業のブランディングを維持しつつ、TikTokユーザーに響くコンテンツを作成することが何よりも重要です。
ここでは、TikTokのアルゴリズムに適合し、ユーザーの心に刺さるオーガニック動画の制作戦略を掘り下げていきます。単なる企業広報ではなく、ユーザーの興味関心を惹きつけ、共感と発見をもたらすコンテンツ作りが成果を出す上で不可欠です。具体的な戦略として、TikTokユーザーの特性を理解した上で、採用担当者や現場社員を巻き込んだリアルなコンテンツの企画、そして企業のユニークな取り組みを面白く伝える方法を紹介します。
さらに、動画の冒頭でユーザーの心を掴む「フック」の重要性や、投稿時のハッシュタグやキャプションの工夫といった、細部までこだわり抜いた制作のポイントを解説します。これらの戦略を通じて、投稿する動画が単なる情報ではなく、企業の魅力を伝えるストーリーとして機能するようになり求職者との強固な信頼関係を築く第一歩となるでしょう。
TikTokユーザーの特性とインサイトを理解する
TikTokユーザーは、他のSNSユーザーとは異なる特性を持っています。まず第一に、彼らは「飽きさせない」ための工夫が凝らされた、短尺でテンポの良い動画を好みます。冒頭数秒で興味を惹きつけられない動画は、すぐにスワイプされてしまいます。
次に、彼らは「共感」と「発見」を重視します。「このあるある、わかる！」といった共感を生むコンテンツや、「へー、知らなかった！」といった新たな発見があるコンテンツは、ユーザーのエンゲージメントを高めます。
そして、「音」の重要性も忘れてはいけません。TikTokの動画は、トレンドのBGMや効果音に合わせて作られることが多く、音そのものが動画の雰囲気を左右します。流行りの音源を積極的に取り入れることで、動画が多くのユーザーに届きやすくなります。
企業ブランディングを維持しつつ、ユーザーに刺さるコンテンツを作る
企業のTikTokアカウントは、硬い企業情報を伝える場ではありません。ユーザーに親近感を持ってもらい、企業の魅力を伝え、ファンになってもらうための場です。その上で、企業のブランドイメージを損なわないよう、以下のコンテンツ戦略を試してみましょう。
採用担当者がTikTokerになる
採用担当者が自らコンテンツの顔となることで、求職者は企業に対して親近感を抱きやすくなります。採用担当者自身のキャラクターを前面に出し、「#人事あるある」「#面接の裏側」といったテーマで動画を投稿してみましょう。真面目な面接官のイメージとは異なる、人間味あふれる一面を見せることで、求職者の不安を和らげ、応募のハードルを下げることができます。
現場社員を巻き込む
企業のリアルな姿を伝えるには、現場で働く社員の協力が不可欠です。社員の1日密着動画や、社員へのインタビュー動画を制作することで、実際の働き方や仕事のやりがい、会社の雰囲気をリアルに伝えることができます。また、部門紹介動画も効果的です。各部署の業務内容や雰囲気をユーモアを交えて分かりやすく紹介することで、求職者は自分に合った部署を具体的にイメージしやすくなります。
企業のユニークな取り組みを紹介する
福利厚生や社内イベントなど、企業が独自に行っている取り組みを動画で紹介するのも有効です。特に、珍しい福利厚生やユニークな社内制度は、ユーザーの興味を引きやすいコンテンツです。例えば、社員食堂のメニューを美味しそうに紹介したり、活気のある社内イベントの様子を臨場感たっぷりに伝えたりすることで、企業の魅力がより具体的に伝わります。また、おしゃれなオフィスツアー動画も、働く環境の魅力を伝える上で非常に効果的です。
拡散される動画の共通点と制作のポイント
せっかく動画を作るのであれば、多くのユーザーに届くように工夫しましょう。拡散される動画にはいくつかの共通点があります。
冒頭の「フック」が全て
TikTokユーザーは、動画の冒頭数秒でその動画を視聴し続けるかどうかを判断します。最初の3秒でユーザーの興味を惹きつける工夫が不可欠です。「この仕事、実は…」「まさかの福利厚生」「入社して驚いたこと3選」といった、意外性や好奇心を刺激する言葉を冒頭に配置することでユーザーの離脱を防ぐことができます。
ストーリーテリングの重要性
短尺動画であっても、起承転結を意識したストーリーを盛り込むことで、ユーザーは最後まで動画を視聴してくれます。例えば、「入社前→入社後」の変化をドラマチックに表現したり、ある課題を解決するまでのプロセスを描いたりすることで、動画に深みが生まれ、ユーザーの感情を揺さぶることができます。
投稿時の工夫
動画を制作するだけでなく、投稿時にも細かな工夫が必要です。トレンドのハッシュタグと、自社や職種に関連するハッシュタグを組み合わせることで、より多くのユーザーに動画が届く可能性が高まります。
また、キャプションには動画の内容を補足し、ユーザーに「いいね」「コメント」「プロフィールへアクセス」といったアクションを促す文章を入れましょう。ユーザーからのコメントには積極的に返信することで、エンゲージメントを高め、コミュニティを形成することができます。
効果を最大化させるためのPDCAサイクル
TikTokアカウントをただ運用するだけでなくその効果を最大限に引き出すためには、PDCA（Plan-Do-Check-Action）サイクルを回すことが大切です。動画投稿後もその動画がどのような成果をもたらしたのかを分析し、次のアクションへとつなげていく必要があります。
TikTokアナリティクスを活用した効果測定
TikTokには、動画のパフォーマンスを詳細に分析できる「アナリティクス」機能が備わっています。これを活用することで、感覚に頼らないデータに基づいた改善が可能になります。
- 再生数： 投稿した動画がどれだけ見られたかを示す基本的な指標です。
- 視聴完了率： ユーザーが動画を最後まで見た割合です。この数値が高いほど、ユーザーにとって魅力的なコンテンツであったことを意味します。動画の冒頭のフックやストーリーテリングがうまくいっているかの判断材料になります。
- いいね、コメント、シェア数： ユーザーのエンゲージメントの高さを示す指標です。特にコメントは、ユーザーが動画に対して関心を持っている証拠であり、今後のコンテンツ企画のヒントにもなります。
- プロフィールへのアクセス数： 動画を見て興味を持ったユーザーが、企業のプロフィールページを訪問した数です。この数値が多ければ、動画が企業の魅力を効果的に伝えられていると判断できます。
- フォロワー数： 企業アカウントのファンになったユーザーの数です。継続的な情報発信の重要性を物語る指標と言えるでしょう。
これらの指標を定期的に確認し、どの動画がユーザーに響いたのか、逆にどの動画が響かなかったのかを分析することが、次のステップへと進むための第一歩です。
ABテストで最善策を見つける
効果測定で得られたデータを元に、仮説を立てて検証するABテストは、TikTok運用において非常に有効な手段です。複数の動画パターンを試すことで自社にとっての成功パターンを見つけることができます。
- コンテンツ内容のABテスト： たとえば、「社員の1日密着」というテーマで、（A）真面目なナレーションで業務内容を解説する動画と、（B）トレンドのBGMを使って社員の表情や雰囲気をコミカルに描く動画をそれぞれ投稿してみます。どちらの動画がより多くの再生数や視聴完了率を獲得したかを分析し、今後のコンテンツ作りの方向性を決定します。
- 投稿時間のABテスト： TikTokのユーザーが最もアクティブになる時間帯は、平日と休日、職種などによって異なります。いくつかの異なる時間帯に動画を投稿し、最も高いエンゲージメントを得られる時間帯を見つけ出しましょう。
- ハッシュタグのABテスト： 動画に付けるハッシュタグも、リーチ数を左右する重要な要素です。複数のハッシュタグパターンを試すことで、自社に最適なハッシュタグの組み合わせを発見できます。
動画コンテンツの改善と継続的な運用
分析とABテストで得られた知見は、次の動画制作に活かすことが重要です。再生数が伸びなかった動画は、なぜ見られなかったのかを考え、次の動画では冒頭のフックを強化したり、よりユーザーが共感できるストーリーを取り入れたりするなどの改善を施しましょう。
TikTokのアルゴリズムは、継続的な投稿を好みます。定期的に新しい動画を投稿し続けることで、アカウントの熱量を維持し、フォロワーとの関係性を深めることができます。もちろん、ただ投稿数を増やすのではなく、一つ一つの動画の質を高めていくことが前提です。このPDCAサイクルを愚直に繰り返すことが、TikTok採用を成功に導くための確実な方法です。
より効果的にリーチするためのTikTok広告の活用
オーガニック運用は、企業の魅力を自然な形で伝える上で非常に有効ですが、より広範なユーザー層に、より短期間でリーチしたい場合には、TikTok広告の活用が有効な手段となります。オーガニック運用と広告運用を組み合わせることで、相乗効果を生み出すことができます。
TikTok広告の種類と目的別の使い分け
TikTokには、目的や予算に応じて様々な種類の広告があります。
- インフィード広告： ユーザーの「おすすめ」フィードに自然な形で表示される広告です。オーガニック動画とほぼ同じ形式で表示されるため、ユーザーに違和感なく情報を届けられます。ターゲット層を細かく設定できるため、自社の求める人材にピンポイントでアプローチしたい場合に適しています。
- ハッシュタグチャレンジ広告： 企業が指定したハッシュタグで、ユーザーに動画投稿を促す形式の広告です。ユーザー参加型の企画なので、企業とユーザーの間にエンゲージメントを生み出しやすく、企業ブランディングの強化に貢献します。
- 運用型広告： 予算やターゲット、配信期間などを自由に設定し、柔軟に運用できる広告です。特にインフィード広告は運用型広告の一種であり、動画の再生数増加、プロフィールへのアクセス増加、Webサイトへの誘導など、様々な目的で利用できます。
広告配信のターゲット設定
TikTok広告の最大の利点は、ターゲットを詳細に設定できる点にあります。自社が求める人材像を明確にし、その人物像に合致するユーザーに広告を配信することで、広告費の無駄をなくし、より効果的な採用活動が可能になります。
- 興味関心： ユーザーが興味を持つであろう分野（例: IT、デザイン、マーケティング、製造業、サービス業など）を設定します。
- 行動履歴： 特定のハッシュタグが付いた動画や、特定のジャンルの動画を視聴したユーザーにターゲティングします。
- 年齢・性別・地域： 募集職種や企業に合わせて、ターゲットとなる年齢層や性別、居住地域を絞り込みます。
オーガニック運用と広告運用の相乗効果
オーガニック運用と広告運用は、決して別物ではありません。むしろ、互いに補完し合うことで、より大きな成果を生み出すことができます。
オーガニック投稿で、まずはユーザーの興味を惹き、エンゲージメントを高めることに注力します。そして、特に人気の高かったオーガニック動画を広告として再配信することで、より多くの潜在的な求職者にリーチすることができます。この方法は、ユーザーにすでに「面白い」「役立つ」と評価された動画を活用するため、広告としてのパフォーマンスも高くなる傾向があります。
また、広告を通じて新規フォロワーを獲得し、そのフォロワーに対しては継続的にオーガニック動画を届けることで、企業のファンになってもらい、最終的な応募へとつなげるという流れも作ることができます。
TikTok動画から応募・採用につなげるための導線設計
TikTokでの採用活動の最終目標は、優秀な人材の獲得です。動画がどれだけ再生され、どれだけ多くの「いいね」を獲得しても、それが応募という行動につながらなければ意味がありません。動画を起点とした応募・採用へのスムーズな導線を設計することが重要です。
ここでは、TikTokで得たユーザーの興味を、実際の応募へと結びつけるための具体的な導線設計を解説します。単に動画を投稿するだけでなく、プロフィールページや動画内での明確なCTA（Call to Action）設定、そしてTikTokと公式サイトのシームレスな連携が不可欠です。ユーザーは動画をきっかけに企業への興味を深めるため、その受け皿となる公式サイトの採用ページや採用特設サイトも、TikTokからの流入を意識した設計が求められます。
また、モバイル環境に最適化された簡易的な応募フォームの用意は、ユーザーの手間を省き、応募へのハードルを大きく下げます。TikTokでのエンゲージメントを、確実な採用成果へとつなげるための、実践的な手法を紐解いていきます。
TikTok内での導線設計
TikTokアカウント自体に、応募へつながる明確な道筋を設けることが不可欠です。
- プロフィールページの最適化： TikTokのプロフィールページは、企業の顔となる重要なスペースです。動画で興味を持ったユーザーが最初に訪れる場所であり、ここから応募へとつなげるための工夫を凝らす必要があります。
- 明確なCTA（Call to Action）の設置： プロフィール文には「応募はこちらから」「新卒採用情報はこちら」など、ユーザーに次の行動を促す明確なメッセージを記載しましょう。
- 応募につながるリンクの設置： 採用特設サイトやWantedly、リクナビなど、応募につながるWebサイトのリンクを必ず貼り付けます。TikTokアカウントのプロフィールにはリンクを一つしか設置できないため、複数のリンクをまとめる「リンク集」サービス（例：Lit.linkなど）を活用するのも有効です。
- 動画内でのCTAの工夫： 動画自体にも、応募への導線を意識した工夫を盛り込みましょう。
- 動画の最後で「続きはプロフィールから！」と呼びかける： 動画の視聴が完了したユーザーに、次のアクションを促す最も効果的な方法です。
- 動画のキャプションに応募リンクを明記する： キャプションに直接リンクを貼ることはできませんが、プロフィールへの誘導を促す文章を添えることで、ユーザーをプロフィールページへと導きます。
TikTokと公式サイトの連携：応募率を高めるための仕掛け
TikTokで企業に興味を持ったユーザーは、より詳しい情報を求めて公式サイトの採用ページや採用特設サイトを訪れます。このとき、TikTokと公式サイトがシームレスに連携していることが、応募率を高める上で非常に重要です。
- 公式サイトへのTikTok埋め込み： 公式サイトの採用ページに、TikTokで人気の高かった動画を埋め込むことで、サイトを訪れたユーザーの興味を引きつけ、離脱を防ぐことができます。「TikTokで見る当社の一日」といった形で、動画をまとめたセクションを設けるのも効果的です。
- TikTokユーザー向けの専用コンテンツ： TikTokから流入してきたユーザー向けに、「TikTokで見たあの仕事の詳しい情報」といった専用のページを用意することで、ユーザーの満足度を高め、応募への意欲をさらに引き出すことができます。
- TikTok動画で紹介した社員のプロフィール掲載： TikTok動画に登場した社員のプロフィールやインタビューを公式サイトに掲載することで、動画と公式サイトの間に一体感を生み出します。ユーザーは、動画で見た社員の「中の人」を知ることで、企業への信頼感を深めます。
TikTok応募専用フォームの活用
TikTokユーザーは、スマートフォンでの操作に慣れており、長々とした入力作業を嫌います。そのため、応募フォームはできるだけシンプルで、モバイルフレンドリーな設計にすることが大切です。
- 簡易的な応募フォームの用意： 氏名、メールアドレス、電話番号など、最低限の情報入力で応募が完了できるような、TikTok応募専用の簡易フォームを準備しましょう。
- TikTokアカウントでのログイン機能： もし可能であれば、TikTokアカウントでログインし、プロフィール情報を利用して応募を完了できるような仕組みを導入することで、ユーザーの手間を大幅に削減できます。
これらの導線設計を通じて、TikTokでの動画視聴から応募、そして最終的な採用へとつながるスムーズな流れを作り出すことができます。
TikTokは企業の採用活動を大きく変える可能性を秘めた強力なツール
TikTokは、単なるエンタメアプリではなく、企業の採用活動を大きく変える可能性を秘めた強力なツールです。ただ動画を投稿して拡散させることに満足するのではなく、その先の「応募」というゴールを見据え、中長期的な視点での企画と、常に改善を繰り返すABテストの重要性を理解し運用することが採用成功への確実な道筋となります。
「うちの会社でもやってみようかな」と少しでも思っていただけたら幸いです。バズることだけが目的ではありません。大切なのは、自社の魅力を求職者へ正確に届け、共感を得て「応募」という次の行動へとつなげることです。
そのためには、単発的な動画投稿ではなく、ユーザーの反応を分析し、より良いコンテンツを継続的に提供していく中長期的な視点での運用が重要となります。まずは小さな一歩からで構いません。自社の魅力を再発見しTikTokで新しい採用活動を始めてみませんか。
